신용카드 결제안내
본문
1. 예스쉽 사이트에서 운임결제하는 방식
국내에서 발행된 신용카드 또는 체크카드를 이용하여 달러($)화로 결제하는 것입니다. 매달 카드사에서 대금을 고객에게 청구할 때는 원(￦)화로 환산하여 청구하게 됩니다.
2. 카드결제 방식과 보안장치
신용카드 결제는 미국에서 가장 많이 사용하는 Authorize.net의 카드결제 시스템을 이용하여 YesSHIP서버를 거치지 않고 Authorize.net의 보안서버로 넘어가기 때문에 예스쉽에는 일체 개인정보나 카드정보가 저장되지 않습니다.
신용카드 결제직후 카드결제대행사인 미국의 Authorize.net 에서 고객에게 e-mail로 결제사실을 알려드리며, 신용카드 결제후 고객들의 청구서에는 거래처 이름이 YouDif 로 표시 됩니다.
3. 신용카드결제에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)
카드번호를 정확히 입력했으나 카드번호가 틀린다고 나올 때 :
국내외에서 발행된 국민, BC, LG, 삼성, 현대카드 등 모든 카드가 가능하나 카드에 반드시 비자(VISA), 마스터(MASTER), 아멕스(AMEX)카드 마크가 있어야 합니다. 즉, 국내용으로 한정되어 발행한 카드는 사용할 수 없고, 해외에 여행 갔을때 또는 해외에서 상품구입할 때 이용이 가능한 카드여야 합니다.
본인의 신용카드가 아닐 경우 :
주문자 본인의 신용카드가 아니어도 카드결제는 가능 합니다. 카드결제과정에서 카드소지자의 이름을 적게 되어 있으니 카드소지자의 영문이름을 기재하면 됩니다.
신용카드 할부가 가능한지요? :
미국에는 신용카드 할부제도가 없어 신용카드 할부는 불가능 합니다.
카드결제때 에러가 났을 경우 다시 주문서를 작성해야 하나요? :
예스쉽에서는 고객들의 카드정보를 직접 받지 않고, 보안을 위해 카드결제대행사의 보안서버에서 카드번호를 입력하도록
넘기고 있습니다. 카드결제화면에서 카드결제대행사로 연결되면서 아주 드문 경우지만 장애가 있을 수 있습니다.
여러차례 시도해도 카드결제가 되지 않을 때 에러메시지 내용을 확인한 후 거래하는 카드사에 문의해 보시기 바랍니다.
그래도 문제가 해결되지 않을 경우, 상단메뉴의 고객센터 1:1 질문코너에 글 올려 주시기 바랍니다.
체크카드 사용때 어떤 문제가 있나요? :
고객들이 카드결제때 번호나 유효기간을 잘 못 입력하여 카드결제가 되지 않더라도, 국내의 체크카드사들은 고객의 계좌에서 바로 대금을 출금하는 수가 있습니다. 이는 국내카드결제사와 해외카드결제 대행사(Authorize.net)간에 시스템이 실시간으로
연동되는 것이 불가능 하기 때문에 나타나는 현상 입니다.
신용카드는 사용후 일정 기간이 지나서 대금이 청구되는 데 비해, 체크카드는 실시간으로 대금이 인출되는 차이 때문이니 만약 이런 경우가 발생하면 예스쉽에서는 할 수 있는게 아무것도 없고, 거래하는 카드회사에 연락 하시기 바랍니다.
신용카드 전표 출력이 가능한지요? :
미국에는 국내와 달리 신용카드 전표를 출력하는 제도가 없습니다. 신용카드 결제 내역이 필요할 경우는 대금결제 후 미국 authorize.net 에서 보내 드리는 영어로 된 메일을 활용하거나 거래하는 국내카드사에 거래내역을 요청하면 됩니다.
카드결제 화면에 안심결제와 같은 장치가 없는데 :
미국 신용카드사들은 국내에서 시행하고 있는 안심결제와 같은 제도를 운영하지 않습니다. 고객이 신용카드정보를 입력할 때 보이는 모든 카드정보는 절대로 YesSHIP과 같은 카드가맹점들이 알 수 없게 되어 있으며, 암호화되어 미국 최대의 신용카드 결제대행사인 Authorize.net의 보안서버로 넘어가게 됩니다.
즉, YesSHIP(예스쉽)의 서버에서 결제가 이루어지는 것이 아니라 Authorize.net의 보안서버에서 카드번호 입력화면이 나타나는 것 입니다. 만약, 개별 쇼핑몰들이 고객의 신용카드 정보를 중간에 가로챌 수 있게 시스템이 되어 있다면, 비자, 마스터,
아멕스카드의 신용문제가 발생하므로, 원천적으로 불가능하도록 Authorize.net에서 보안서버를 철저히 관리하고 있습니다.
세금계산서 발행이 가능한지요? :
미국에는 세금계산서 제도가 없습니다. YesSHIP은 미국에 있는 외국회사이므로 세금계산서 발행이 불가능하며,
고객들이 증빙자료를 필요로 하는 경우 3가지 방법 중 1가지를 선택하면 됩니다.
1) 배송신청현황 코너에서 운임결제 내역 엑셀 다운로드,
2) 운임결제후 미국 Authorize.net에서 받은 이메일,
3) 국내 거래하는 카드사에 대금결제내역을 요청하는 것 중 선택하시면 됩니다.
국내에서 수입통관할 때 관세와 부가세를 납부하는 경우에는 인천공항세관장 명의의 세금계산서가 발급되며, 수입신고때 납부한 부가세 10%는 나중에 환급받을 수 있습니다. 이에 대해서는 관세청에 문의하시면 됩니다.
기타 궁금한 사항이 있을 경우 YesSHIP의 고객센터 (Q & A)를 이용하시면 보다 정확한 답변을 얻을 수 있습니다.