당일 도착하는 것은 도착문의를 자제하고 조금 기다려 주시기 바랍니다.

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안녕하세요.

당일 도착하는 것은 분류작업에 시간이 필요하니 조금 기다려 주시고 도착문의를 자제하여 주시기 바랍니다.

많이 접수되는 문의사항중에 "해외 배송추적해 보니까 이미 도착한 것으로 나오는데, 아직 입고완료로 처리되지 않았으니 빨리 알려 달라"는 것이 있습니다.

1. 한국과의 하루 시간차이 때문에 미국배송추적해 보았을 때 어제 도착한 것으로 나오는 것은 실제 미국에서 오늘 도착한 것 입니다.

만약 오늘 한국이 5월2일인데 배송조회를 해 보았을 때 미국에서 5월1일날 도착했다고 나오면, 그것은 어제 도착한 것으로 생각해서는 절대 안되고 한국시간으로 5월2일 오늘 도착하는 것 입니다.  


2. 상품이 도착하면 1개씩 도착하는 것이 아니라 별도의 트럭을 통해 대량으로 창고에 들어오며, 미국내 배송추적해 보았을 때 당일 도착했다고 나오더라도 도착한 화물의 분류작업, 스캔작업, 무게측정, 입고신청 기록 확인을 위한 시간이 필요 합니다.

도착한 것은 다음날로 미루지 않고 도착 당일 입고완료 처리해 드리고 있습니다. 

특히 한국시간 아침에 일어나서 어제 도착한 것을 아직 안 알려 줬다고 생각하는 경우가 많은데, 그 시간이 미국에서는 아직 상품분류작업이 끝나지 않은 시간이므로, 당일에는 도착문의를 자제해 주시고 좀 기다리면 입고신청 코너를 통해 무게를 알려 드립니다.

감사합니다.